Thông báo Zalo OA

Nối Official Account của chính doanh nghiệp

Ở Cài đặt › Zalo OA, nhập App ID và Khoá bí mật của ứng dụng Zalo, bấm Lưu, rồi bấm Kết nối Zalo OA và đăng nhập Zalo bằng tài khoản quản trị OA. Khoá bí mật lưu mã hoá; lần sau để trống là giữ khoá cũ. Khối Kết nối hiện tên OA và website tự tải danh sách mẫu tin.

Quyền truy cập được tự gia hạn. Zalo từ chối gia hạn (ví dụ quản trị OA thu hồi quyền) thì tin ngừng gửi, chuông báo người quản trị, chỉ cần bấm Kết nối lại. Tài liệu của gói liệt kê từng bước phía Zalo: xác thực tên miền, kích hoạt ứng dụng, liên kết tài khoản ZBS.

Mỗi sự kiện một mẫu tin đã duyệt

Khối Thông báo liệt kê các sự kiện mà các gói của website có: gói bán hàng (đơn mới, đã xác nhận, sẵn sàng để nhận, đang giao, đã giao, giao không thành công, được cập nhật, đã huỷ, nhận tiền), gói thu hộ hoá đơn (đã nhận yêu cầu, đã đối chiếu, đã nhận tiền, đã nộp nhà cung cấp, đã huỷ), gói khách hàng thân thiết (hạng thành viên). Với mỗi sự kiện: bật Gửi thông báo này, chọn Mẫu tin đã duyệt, rồi ở Các ô của mẫu tin chọn dữ liệu điền vào từng ô (mã đơn, tên khách, số tiền...); ô có dấu sao là ô bắt buộc của mẫu.

Mẫu tin soạn và gửi duyệt ở tài khoản Zalo, thường 1 đến 3 ngày làm việc; có mẫu mới thì bấm Tải mẫu tin.

Trần tin mỗi tháng, không gửi lúc nửa đêm

Ô Số tin mỗi tháng đặt trần: gửi đủ số này thì ngừng tới hết tháng, để một lỗi cài đặt không làm cạn ví ZBS; nhập 0 là không giới hạn. Sự kiện xảy ra ban đêm thì tin chờ tới 6 giờ sáng, khách không bị làm phiền lúc nửa đêm.

Gửi lại tin bằng tay từ màn đơn

Nút Gửi thông báo trên màn xem đơn liệt kê đủ các tin của đơn, tin nào đơn chưa tới thì mờ kèm lý do. Chọn tin, chọn Zalo OA, số di động điền sẵn của khách và sửa được để gửi cho người khác, bấm Gửi là tin đi ngay, kể cả khi công tắc gửi tự động của việc ấy đang tắt hay tin đã gửi trước đó.

Giá tin hiện trước khi gửi; tin gửi tay vẫn tính vào trần mỗi tháng, ban đêm vẫn chờ tới 6 giờ sáng, và Nhật ký tin Zalo ghi tên người bấm.

Nhật ký từng tin Zalo

Màn Nhật ký tin Zalo ghi từng tin: chờ gửi, đã gửi kèm đơn giá, lỗi Zalo trả về, hay bỏ qua kèm lý do (không có số di động, thiếu ô bắt buộc, đủ số tin của tháng). Nhìn một lượt là biết tin nào tới khách và tốn bao nhiêu.